Política de privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le informamos de los siguientes aspectos sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: BLUE TRUFFLE S.L.
CIF: B05365507
Correo electrónico: hola@bakeryzerozero.com
Actividad: Elaboración y venta online de repostería saludable.

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recabados a través de este sitio web se utilizan con las siguientes finalidades:

  • Gestionar pedidos, pagos, envíos y devoluciones.

  • Atender consultas o solicitudes recibidas a través del formulario de contacto.

  • Enviar comunicaciones comerciales si el usuario da su consentimiento (ej. newsletter).

  • Analizar el comportamiento del usuario para mejorar la experiencia de navegación (Google Analytics, Meta Pixel).

  • Cumplir con obligaciones legales.

3. Legitimación

El tratamiento de los datos se basa en:

  • La ejecución de un contrato (gestión de pedidos).

  • El consentimiento del usuario (envío de comunicaciones comerciales).

  • El cumplimiento de obligaciones legales.

  • El interés legítimo (mejora de servicios, seguridad web).

4. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

  • Mientras dure la relación comercial.

  • El tiempo necesario para cumplir obligaciones legales.

  • Hasta que el usuario solicite su supresión si se trata de comunicaciones comerciales.

5. Destinatarios

No cedemos sus datos a terceros, salvo obligación legal.
Sin embargo, para prestar nuestros servicios utilizamos herramientas que pueden implicar tratamiento de datos por terceros (encargados del tratamiento), como:

  • Shopify (plataforma de comercio electrónico)

  • Google Analytics (análisis web)

  • Meta (Facebook e Instagram, para marketing y anuncios)

  • Proveedores de transporte y logística (como SEUR)

Todos ellos están sujetos a contratos que garantizan la confidencialidad y el cumplimiento del RGPD.

6. Derechos del usuario

Usted puede ejercer sus derechos de:

  • Acceso

  • Rectificación

  • Supresión

  • Limitación

  • Portabilidad

  • Oposición

Enviando un correo electrónico a hola@bakeryzerozero.com junto con una copia de su documento identificativo.

7. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de sus datos y evitar accesos no autorizados, pérdida o alteración de los mismos.

8. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o técnicas. Los cambios se publicarán en esta misma página.