Términos y condiciones

Este sitio web es operado por BLUE TRUFFLE S.L. Al acceder o utilizar nuestro sitio web y realizar una compra, usted acepta los siguientes términos y condiciones. Por favor, léalos detenidamente.

  1. IDENTIFICACIÓN
    Titular: BLUE TRUFFLE S.L.
    CIF: B05365507
    Correo electrónico: hola@bakeryzerozero.com
    Actividad: Elaboración y venta online de repostería saludable.
    Nombre comercial: Bakery Zero Zero
    Venta solo en territorio español.

  2. CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB
    El usuario se compromete a hacer un uso adecuado del sitio web y a no realizar ningún acto que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el mismo.

  3. INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS
    Todos nuestros productos son sin gluten, sin azúcares añadidos y saludables. Se ofrece la información nutricional en las fichas de cada producto. Algunos productos se elaboran bajo pedido o en lotes limitados.

  4. PROCESO DE COMPRA

  • El cliente selecciona los productos y fecha de entrega antes del pago.

  • El pago se realiza mediante las opciones habilitadas en Shopify (tarjeta, etc.).

  • Recibirá un email de confirmación con los detalles del pedido.

  • Es responsabilidad del cliente revisar la fecha seleccionada y los datos de entrega.

  1. ENVÍOS Y ENTREGAS

  • Los pedidos se envían únicamente dentro de España (incluidas Baleares).

  • Utilizamos transporte en frío (SEUR Frío) para garantizar la calidad del producto.

  • Enviamos los pedidos para que lleguen el día seleccionado por el cliente en el calendario antes del pago. Sin embargo, por causas ajenas a nuestra empresa, nuestro partner logístico puede ocasionalmente realizar la entrega con un día de retraso.

  • Es responsabilidad del cliente estar presente el día de entrega o gestionar directamente con el transportista cualquier incidencia, cambio de dirección o ausencia.

  • En caso de introducir una dirección errónea o estar ausente, BLUE TRUFFLE S.L. no se hace responsable de posibles retrasos o pérdidas de calidad del producto.

  • Para Baleares, recomendamos seleccionar la fecha con al menos un día adicional de antelación, ya que el transporte puede tardar más.

  1. CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES
    Dado que se trata de productos alimentarios, no se aceptan devoluciones una vez preparado el pedido, salvo defecto o error imputable a nuestra parte.
    Para incidencias, contáctenos en hola@bakeryzerozero.com en un plazo máximo de 24 horas tras recibir el pedido.

  2. PROPIEDAD INTELECTUAL
    Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, diseños, logos) es propiedad de BLUE TRUFFLE S.L. o de sus respectivos titulares, y está protegido por derechos de autor.

  3. LEGISLACIÓN APLICABLE
    Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someterán a los tribunales del domicilio del consumidor.